Satıcıdan Gelen Şekerlemelerde Böcek Ve Çürük Fıstık: Tam İade Ve Fatura Talebi

Gaziantep’te Instagram üzerinden Fıstıkçı Şahap Bey’den 18 Eylül’de verdiğimiz ve 20 Eylül’de elimize ulaşan siparişte ciddi bir hijyen ve kalite sorunu yaşadık. Bize gönderilen şekerlemelerin içinde kurt ve böcekler çıktı, fıstıkların bir kısmı çürük, bir kısmı da eksikti. Bu ürünler için kartla toplam 18.000 TL ödeme yaptık.

Sorunu fark eder etmez satıcıya ulaşıp durumu ilettik ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tarafımıza fatura da kesilmedi. Hem ürünlerin sağlıksız ve eksik olması hem de bu tutumları nedeniyle mağdur olduk.

Bozuk, kurtlu ve eksik ürünler için ödediğimiz tutarın tamamının iadesini, kesilmeyen faturamızın düzenlenmesini ve bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.