Fakir Dynamic Comfort Kişisel Blenderda Kısa Sürede Aşınma Ve Garanti Dışı Tutulması

Fakir Dynamic Comfort kişisel blenderı Kasım ayında satın aldım ve ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Şubat ayında, kesici kısmı ile motor kısmının birleştiği yerde aşınma meydana geldi. Bu aşınma sonucunda blender işlevini tamamen yitirdi ve artık kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bunun garanti kapsamında olmadığı, parça değişimi için ürünün satın alındığı fiyat kadar, yaklaşık 1.600 TL talep edildiği söylendi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde aşınma oluşması ve ürünün tamamen işlevsiz kalmasına rağmen garanti dışı sayılması ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni mağdur etti.

Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini, normal kullanımda bu şekilde bir aşınmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, parça değişiminin ücretsiz veya makul bir bedelle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.