Vodafone Umre Yurt Dışı Paketleri Şikayet ve Yorumları

141 Şikayet

Vodafone Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Umrede Türk hattı kullanılabilir mi?

Umrede Türk hattı kullanılabilir mi? Vodafone Türkiye aboneleri, yurt dışı dolaşım (roaming) hizmeti ve “Hac ve Umre” paketi sayesinde Suudi Arabistan’da (Umre) telefon, SMS ve veri hizmetlerini sorunsuzca kullanabilirler. Ancak paket aktivasyonu ve veri roaming ayarlarının açık olması şarttır. 1. Uluslararası Dolaşım (Roaming) Ayarını Açın Türkiye’den ayrılmadan önce ya da Suudi Arabistan’a giriş yaptığınızda cihazınızın Data Roaming (veri dolaşımı) seçeneğini aktif hâle getirin. Bu adım, SIM’inizin yerel operatör (STC, Mobily, Zain vb.) şebekesine bağlanmasını sağlar. 2. Hac ve Umre Paketini Aktifleştirin Vodafone Yanımda uygulaması, online işlem kanalları veya müşteri hizmetleri üzerinden “Hac ve Umre” paketini satın alıp onaylayın. Paket onaylandığında 30 gün boyunca 100 MB internet, 30 dakika giden arama, 10 dakika gelen arama ve 10 SMS hakkı otomatik olarak hattınıza tanımlanır. 3. Gerekirse Manuel Şebeke Seçimi Yapın Otomatik ağ seçimi başarısız olursa cihaz ayarlarından Ağ Seçimi (Network Selection) modunu otomatikten çıkarıp, listeden bir yerel operatör şebekesini manuel olarak seçin. Böylece hizmet kesintisi yaşamazsınız. Bilgi Notu: Hac ve Umre paketi yalnızca bireysel faturalı hatlar için geçerlidir; ön ödemeli (faturasız) hatlar bu paketten faydalanamaz. Paket süresi dolduğunda veya kotalar tamamen tükendiğinde, standart “tüm dünya” roaming tarifesi devreye girer ve ek ücretlendirme uygulanır. Kısaca: - Roaming’i açmadan hattınız Suudi Arabistan’da çalışmaz. - “Hac ve Umre” paketi 30 gün, 100 MB veri, 30 dk konuşma, 10 dk gelen arama ve 10 SMS içerir. - Paket sadece faturalı hatlarda kullanılabilir; ön ödemeli hatlar ek paket almalı. - Kotalar bitince standart uluslararası roaming tarifesi uygulanır, ekstra ücretlendirme oluşur.

Vodafone Umre paketi internetli mi?

Vodafone Umre paketi internet içerir. Paketi satın aldığınızda, Suudi Arabistan’da 100 MB veri kotası otomatik olarak hattınıza tanımlanır ve bu veri 30 gün boyunca geçerlidir. Veri kullanımını aktif etmek için cihazınızda roaming ve mobil veri ayarlarını açmanız gerekir. Paket İçeriği – İnternet Dahildir Umre paketi, 100 MB uluslararası mobil veri (internet) kotasıyla birlikte 30 dakika konuşma ve 10 dakika aranma süresi, 10 adet SMS hakkı sunar. Veri kotası sadece Suudi Arabistan sınırları içinde ve anlaşmalı baz istasyonları üzerinden kullanılabilir. Paketi Nasıl Aktif Edilir? - SMS yöntemi: Telefonunuzdan “SUUDI” metnini 7000 ya da 7048 numarasına gönderin (Türkiye içinde). - Vodafone Yanımda uygulaması: Uygulamaya giriş yapın, “Ek Paketler” → “Yurt Dışı” → “Hac ve Umre Paketi” seçeneğini onaylayın. - Müşteri hizmetleri: 542 numaralı çağrı merkezini arayarak paket satın alımını talep edin. Mobil Veri ve Roaming’i Nasıl Açarsınız? 1. Akıllı telefonunuzun Ayarlar menüsüne girin. 2. Hücresel Veri (Mobil Veri) seçeneğini Açık konuma getirin. 3. Veri Roaming (Data Roaming) seçeneğini de Açık yapın; yurt dışı veri erişimi bu adımla etkinleşir. 4. Cihazınız yerel baz istasyonuna bağlandığında, Vodafone’un 100 MB veri kotası otomatik olarak devreye girer. Bilgi Notu: Veri kotası sadece 100 MB olup, paket içinde ayrıca 50 MB ücretsiz “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” de bulunur. 150 MB’ın üzerindeki veri kullanımında standart yurt dışı veri tarifesi uygulanır ve yüksek ücretlendirme gerçekleşebilir. Bu nedenle veri tüketimini Düşük Veri Modu ve arka plan uygulama güncellemelerini sınırlayarak kontrol etmeniz önerilir. Kısaca: - Umre paketi 100 MB internet içerir. - Paket 30 gün boyunca geçerlidir, yalnızca Suudi Arabistan’da kullanılabilir. - Aktivasyon SMS, Vodafone Yanımda ya da 542 çağrı merkezi üzerinden yapılabilir. - Mobil veri ve roaming ayarlarını açmadan internet kullanılamaz. - Kotayı aşarsanız standart yurt dışı veri ücretleri uygulanır.

Vodafone umre paketi nasıl yapılır?

Vodafone umre paketini aktif etmek için öncelikle hattınızın yurt dışı kullanımına (roaming) açık olduğundan ve yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olmanız gerekir. Paket, SMS, Vodafone Yanımda mobil uygulaması, çağrı merkezi ya da fiziksel mağaza üzerinden hızlıca tanımlanabilir. Adım 1 – Bakiye ve Roaming Kontrolü Faturasız (ön ödemeli) hat sahipleri, paketin 299 TL tutarını karşılayacak bakiyenin telefonda olduğundan emin olmalıdır. Ayrıca hattınızın yurt dışı arama ve veri dolaşımını (ROAM AC) açmış olması gerekir; bu, “ROAM AC” komutunu 7048 kısa koda göndererek yapılabilir. Adım 2 – SMS ile Aktivasyon - Mesaj oluşturma ekranına “SUUDI” yazın. - Türkiye içinde iken mesajı 7048 kısa koda, yurt dışındaysanız +90 542 7048 000 numarasına gönderin. - Sistem onay mesajı gönderir ve paket anında aktif hâle gelir (30 gün geçerlilik). Adım 3 – Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Aktivasyon - Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapın. - “Tarifem ve Paketlerim” > “Yurt Dışı Paketleri” sekmesine gidin. - “Hac ve Umre Paketi”ni seçip “Satın Al” butonuna dokunun; ödeme kartı ya da mevcut TL bakiyesi ile işlem tamamlanır. Paket saniyeler içinde hesabınıza eklenir. Bilgi Notu: Paketin kullanılabilmesi için hattın yurt dışı dolaşım (roaming) hizmeti açık olmalı ve cihazın “Veri Dolaşımı” ayarı aktif bırakılmalıdır. Roaming kapalıysa paket aktif olsa bile veri ve arama hizmeti sağlanamaz. Kısaca: - Bakiye yeterli ve roaming açık olduğunda paket alınabilir. - SMS’de “SUUDI” yazarak 7048 (Türkiye) ya da +90 542 7048 000 (yurt dışı) numarasına gönderin. - Alternatif olarak Vodafone Yanımda uygulamasından “Hac ve Umre Paketi”ni satın alın. - Aktivasyon sonrası paket 30 gün boyunca geçerli, süresi dolduğunda otomatik yenilenmez.

Vodafone Yurt Dışı Paketleri umre