to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 535***57** numaralı hattımın kullanıcısıyım. 23.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımdan herhangi bir arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadığım halde, bilgim ve iznim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında Mart ayı faturama toplam 3.315 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
İlgili faturayı ek bir mağduriyet yaşamamak için ödedim; ancak böyle bir paketi talep etmediğim ve yurt dışında hiçbir kullanım yapmadığım için bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak 542 üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem halinde bu şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler.
Benim onayım ve fiili kullanımım olmadan hattıma tanımlanan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniyle çıkarılan bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.315 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım olan 0542*****88 numaralı hatta, 12.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada bilgim dışında “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Bu işlemi ben yapmadığım halde, hattı kullanan kişi de paket alma konusunda bilgili değil. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Vodafone hattımı 8–21 Mart tarihleri arasında Suudi Arabistan’da kullandım. Yurt dışına çıkmadan önce “Her Şey Dahil Pasaport” paketini özellikle kontrol ederek satın aldım. Paketi alırken en altta, aşıma girilmesi durumunda dakika başına 17 TL olarak ücretlendirileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen...
Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhan...
Vodafone’a kayıtlı 0541 *** ** 05 numaralı hattım için Şubat ayı içerisinde gerçekleştirmiş olduğum umre ziyaretim öncesinde, 28 Ocak tarihinde SMS ile Umre Paketi satın aldım. 19.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da umre ziyaretimi gerçekleştirirken, hattımda hiçbir şekilde iz...
Yorumlar