to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı 0539 xxx xx 75 numaralı hattımda, yurt dışı kullanımım sırasında kesinlikle onayım ve bilgim dışında Her Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik olarak devreye alınması ve bu nedenle faturama yaklaşık 1.998 TL fazla ücret yansıtılmasından şikayetçiyim.
Suudi Arabistan’a umre ziyareti için 02 Şubat - 10 Şubat tarihleri arasında bulunduğum süre zarfında, hattıma otomatik olarak Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış ve bu paketlerin ücretleri faturama eklenmiştir. Bu servisi ne ben talep ettim ne de böyle bir onay verdiğimi hatırlıyorum; tamamen bilgim dışında tanımlanmıştır.
Konu ile ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Söz konusu ücretlerin faturaya yansıtıldığını, bu konuda beni arayacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem onayım olmadan paket tanımlanması hem de şikayetimle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport servisinin iptal edilmesi, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm yaklaşık 1.998 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımım sırasında, kesinlikle onayım ve bilgim dahilinde olmadan Her Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik ol...
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım – 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi...
Vodafone mobil hattım olan 0534 632 10 75 numaralı hatta, onayım ve talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket tanımlandığını ve bunun için 499 TL ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu paketi ben kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve kullanmadım. Onayım...
Vodafone hattım ile 19 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Suudi Arabistan'daydım. Her şey dahil pasaport paketinin hattıma benim onayım olmadan tanımlanmış olduğunu, sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detayından gördüğüm 5.988 TL’lik tutar ve üzerine eklenen vergi ücretleri ile fark e...
6 Kasım - 9 Kasım 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada, Vodafone hattımda (numara sonu: 8848) Her Şey Dahil Pasaport servisi adı altında günlük 399 TL olmak üzere toplam 1596 TL ücret kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir onay ya da açık bir bilgi...
Yorumlar