to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Umre Tarifesinde 8.750 TL'lik Fahiş Fatura
Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dönüşte hattımın kapalı olduğunu bilerek Türkiye’ye geldim.
Türkiye’ye döndükten sonra 5393****03 numaralı hattıma 29.01.2026–14.02.2026 dönemine ait 8.750,00 TL gibi fahiş bir fatura yansıtıldığını görünce şok oldum. Yapmış olduğum sınırlı kullanım ile bu kadar yüksek bir bedelin hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum, inceleme yapılmasını bekliyorum. Umre için gidip neredeyse hattı kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşı karşıya bırakılmamın mağduriyetimi giderecek şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
