Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Tarifesi Ücretinin İptali
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı oluşu, müşterisine değer verdiği için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı oluşu, müşterisine değer verdiği için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın (…8094) kullanıcısıyım. 28 Haziran–5 Temmuz tarihleri arasında Yunanistan Kiklad Adaları’nda ...bulunurken hattıma e-sim tanımlayıp onu kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone hattım, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yurt dışı pasaport paketi ile akti
"Konu incelendi ve gerekli iade işlemim gerçekleştirildi. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, Balıkesir’deki evimde bulunduğum halde haksız şekil...de yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda 11 Haziran 2026 tari
"Sorunum çözüldü."
Haziran 2026 tarihinde Türkiye sınırları içerisinde, Aydın/Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı bölgesinde bulunduğum s...ırada, Vodafone hattım iradem dışında coğrafi yakınlıktan dolayı Yunanistan operatörlerine bağlanmıştır. Bu durum sonucunda sanki yurt dışına çıkış yapmışım gibi hattıma “Yurt Dışı
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi ilgili alakalı ve yetkindi gerekli bilgilendirmeyi yaptı teşekkür ederim"
"Çözüm için teşekkürler"
14.04 tarihinde Yunanistan Samos Adası’na dört günlük tatil için geldim ve daha havaalanına indiğim ilk anda Vodafone’un... yurt dışı paketi olarak günlük 499 TL’lik paketi Vodafone kurumsal mesajı üzerinden satın aldım. Buna rağmen ilk dakikadan itibaren hiçbir şekilde mobil veriyi kullanamadım. İlk g
Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt... dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır yurt dışında olmama rağmen hat...tımı kesinlikle kullanmadığım halde faturama toplamda yaklaşık 5.600 TL yansıtıldı. Bunun yaklaşık 1.500 TL’si kendi tarifem, kalan yaklaşık 4.100 TL ise haksız olduğunu düşündüğüm
"İade için TSK ettim"
Vodafone hattım için Kasım ayında sadece günübirlik, 1 günlük yurt dışı kul...lanım hakkı satın aldım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana her ay faturama
02.10.2025 ve 05.10.2025 tarihleri arasında Edirne ili Uzunköprü ilçesi Hal...ise Hatun Mahallesi’nde misafirlikte bulunmama rağmen, aynı tarihlerde yurt
"Az önce müşteri temsilcisi tarafından aradım ve para iadesi olacağını söylediler bir kod gönderip doldurun paranız iade olsun dediler pzartsi banka hesabı açacağım hat sahibi kimse onun hesabına yatiriliyomus maalesef bekleyeceğiz göreceğiz süreci nasıl islicek"
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim ilgisi için. Problemim 2 saat içinde çözüldü."
Vodafone faturalı hattımı Edirne İpsala’da kullandığım halde, ağustos ayı f...aturama 1900 TL tutarında yurt dışı (Yunanistan) kullanımı ücreti yansıtıld
Vodafone Red hattımı 1 Ağustos - 4 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’a geçerken kullandım. Ancak, Yunanistan’a henüz... giriş yapmadan, Türkiye sınırında beklerken hattım yurt dışı kullanımda olarak algılanmış ve faturama 199 TL’lik yurt dışı internet aşım paketi ücreti yansıtılmış. Oysa bu süre za
Uzun yıllardır Aydın Söke, Kuşadası Güzelçamlı bölgesinde Vodafone şebeke problemi yaşamaktayım. Bölgede yetersiz baz is...tasyonu nedeniyle aramalar sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Ayrıca, şebeke çekmediği için telefonum Yunanistan hattına geçiyor ve bu nedenle 399 TL tutarında
Aydın Didim'de, karadan 5 km uzaklıkta denizde duba dediğimiz deniz aracında çalışıyor ve yaşıyoruz. Vodafone hattı kull...anıyorum. Veri otomatik olduğunda yurt dışı tarifeye geçiyor. Elle operatör seçmek zorunda kalıyoruz ama telefonlarımız çekmiyor, baz istasyonu ile aramda 5 km mesafe var. Yunanist
"Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı değiştirmenin mümkün olmadığını söylemişlerdi. Şikayetvar sitesi sayesinde sesimi duyurabildim. Vodafone hatasını yine kabul etmese, kutsal Vatan topraklarını yurtdışı gibi saydığı için hakkımı başka şekilde aramayı düşünüyordum. Fazla uzatmadan sorunu çözdükleri için kendilerine de teşekkürler ederim."
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi nazikti ve sorunumu çözdü. Para iadesi bir sonraki faturaya yansıtılacak. Keşke buraya yazmadan çözülseydi ve görüştüğüm bir önceki müşteri temsilciniz azarlar gibi konusmasaydi. Yine de sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Türkiye sınırları içinde olmama rağmen yurt dışı tarifesi uygulanıyor ve so...runu çözmeleri için müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Denize mi acildiniz
"Kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim"
Dün, yani 12 Temmuz 2025 tarihinde yurt dışına çıkmadığım halde Yunanistan ...dan telefon görüşmesi yaptığım bilgisi ve hattıma 399 TL lik günlük yurt di
28.02.2025 tarihinde Yunanistan'dan Türkiye sınırına geçtikten sonra telefo...numu açtım. Muhtemelen Yunanistan baz istasyonuna bağlanıp, Her Şey Dahil P
İpsala sınır kapısı gümrük alanında, Türkiye sınırları içerisinde telefonum Yunanistan Vodafone'a bağlanmış ve günlük 34...9 lira güncel borcuma yansıtılmıştır. Bu durumu anlatıp iptali için Vodafone aradığımda müşteri hizmetlerindeki arkadaş önce faturanın kesilmesi sonrasında Bu faturayı ödemem ve so

Vodafone, İzmir'de olmama rağmen bana Yunanistan'da yaşıyormuşum gibi mesajlar atıyor. Yurtdışındayken acil durumlarda d...estek almak için konsolosluk numarası gönderiyor. Bulunduğunuz ülkede geçerli yurt dışı paketi mesajı atıyor. Vodafone, kendine gel, biz bu vatanın evlatlarıyız. Telefon hiç çekmiy
Vodafone fazladan haksız ücret talep edemezsin. 1200 TL açıklamasız faturaya dahil edemezsin, hat annemin adına yıllardı... ben kullanıyorum yetkili yim bana pürüz çıkartamazsın. Yunanistan sınırına yın yerde zorla yurt dışı paketi satamazsın. Haddin değil düzelteceksin




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100