Yurt Dışı 10 Dakikalık Görüşme İçin 2.800 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattım ile Aralık ayında umreye gittiğim dönemde yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar görüşme yapmama rağmen faturama 2.800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışı kullanımım bu kadar kısa olmasına rağmen böylesine yüksek bir tutarın alınmasını hem haksız hem de vicdansız bir uygulama olarak görüyorum.

65 yaş üstü emekliyim ve emekli maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Bu kadar yüksek bir faturayı ödemek zorunda kaldım ancak benim için gerçekten çok ağır oldu. Bu nedenle yurt dışı kullanımından kaynaklanan 2.800 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mevcut tarifemdeki internet paketi bana kesinlikle yetmiyor, internet hakkım çok düşük kalıyor. En az 20 GB internet içeren, yaşıma ve emekli bütçeme uygun fiyatlı bir paket önerilmesini ve tarifemin buna göre güncellenmesini istiyorum. Aksi halde adıma kayıtlı olan tüm hatları iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Hat numaram 5327****53 olup hattım Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanılmaktadır. 8–28 Aralık tarihleri arasındaki umre seyahatimde gerçekleşen bu kısa süreli kullanımdan dolayı alınan yüksek ücretin incelenerek iade edilmesini ve tarafıma uygun bir internet paketi sunulmasını rica ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.