Diş Hekiminin Alaycı Davranışı Hastada Panik Atak Tetikledi

Bugün saat 13.30–14.00 aralığında yirmilik diş çekimi için Şirinevler Dişhane şubesine gittim. Resepsiyondaki personel gerçekten çok ilgili ve güler yüzlüydü, kendilerine özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak işlemimi yapan doktorun tavrı beni son derece rahatsız etti. Hastasıyla üstten konuşan, küstah bir üslubu vardı ve bu şekilde muamele görmek beni incitti.

Panik atak problemi yaşayan ve daha önce hiç diş tedavisiyle ilgili ciddi bir deneyim yaşamamış biri olarak kaygılarımı kendisine anlattım. Buna rağmen oldukça alaycı bir tavır sergiledi. İfadelerimden rahatsız olduğumu fark ettiği anda kelimelerine biraz daha dikkat etmeye çalıştı ancak bu kez de kendi ekip arkadaşlarına karşı son derece kaba davrandı. İşlem esnasında hem bu tavırlar hem de ortamın gerginliği nedeniyle aşırı derecede rahatsız oldum.

Başka doktor olmadığı için mecburen bu kişiden hizmet almak zorunda kaldım ve işlem için 7.000 TL ödedim. Bir insanın ekmeğini yediği mesleğe saygı duymasının, hizmet verdiği kişilerle doğru ve saygılı bir iletişim kurmaktan geçtiğini düşünüyorum. Bu nedenle, bu şubede aynı doktorla yeniden tedavi olmayı kesinlikle tercih etmem. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem hasta iletişimi hem de ekip içi iletişim konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.