to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmıyor Ve Premium Üyelik Yenilenmesi Sorunu
Android telefonumda kullandığım Vodafone Yanımda uygulaması 3 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamaya daha önce de yaklaşık 1 haftadır girmemiştim, sonrasında tekrar kullanmak istediğimde sürekli hata vermeye başladı. Silip tekrar yükleme yaptım ancak buna rağmen uygulama yine açılmadı.
Uygulama açılmamasına rağmen bugün saat 00:03’te Premium üyeliğiniz yenilendi şeklinde bir mesaj aldım. Ben aslında bu üyeliği iptal etmeyi düşünürken, uygulamaya erişim sağlayamadığım için hiçbir işlem yapamadım ve şu an faturamda ekstra bir ücret çıkıp çıkmadığını da göremiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu erişim ve hata sorununun en kısa sürede düzeltilmesini, uygulamanın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte uygulama üzerinden kontrol yapamadığım için mağduriyet yaşamamam adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
