to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasında Haftalık İnternet Eksikliği Ve Günlük Tekliflere Zorlanma
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını uzun süredir kullanıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Çarkı her çevirdiğimde neredeyse her seferinde sadece günlük internet veriliyor, haftalık internet verilmemesi tesadüf olarak açıklanamayacak bir hale geldi.
Müşteriyi oyalayan ve sürekli günlük internete zorlayan bu kampanya yapısını kabul etmiyorum. Kampanya işleyişinin acilen incelenmesini, çarkın gerçekten adil çalışmasını ve haftalık internet paketlerinin de tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşüneceğim.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Çark kampanyasını kullanıyorum ancak neredeyse her çevirdiğimde sadece günlük internet hakkı veriliyor. Kampanyadan faydalanırken sürekli aynı türde ve çok kısa süreli internet hediyesi almam, kampanyanın çeşitlilik ve süre açısından müşteriyi tatmin etmediğini düşündürüyor.
Vodafone’un bu kampanyayı gözden geçirerek günlük internet vermeyi alışkanlık haline getirmekten vazgeçmesini, müşterilere daha adil bir sistemle haftalık ve daha uzun süreli internet paketleri sunmasını istiyorum. Sürekli günlük internet vermeye devam edilmesini kabul etmiyor, ödüllerin çeşitlendirilmesini ve gerçek anlamda avantaj sağlayan haftalık paketler tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
