to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Sonrası Aşırı Yüksek Paketlere Zorlanma Ve Uygun Seçenek Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son dönemde özellikle bu ay içerisinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan ek internet paketlerinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 15 GB’lik paketten sonra doğrudan 50 GB gibi aşırı yüksek bir pakete yönlendiriliyorum ve arada daha düşük, makul paket seçenekleri yer almıyor.
İnternet kullanım ihtiyacım bu kadar yüksek olmadığı halde, mevcut sistem nedeniyle gereksiz yüksek GB içeren ve oldukça pahalı paketlere mecbur bırakılıyorum. Daha esnek, kademeli ve uygun fiyatlı ek paketlerin sunulmaması müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un ek internet paketleri konusunda fiyatlandırmayı ve paket kademelerini yeniden gözden geçirmesini, arada daha uygun ve mantıklı GB seçeneklerinin eklenmesini ve bu konuda yaşadığımız mağduriyetle ilgili geri bildirimimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
