Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturasız Hatlarda 300 TL Minimum Yükleme Zorunluğu Aile Bütçesini Zorlıyor

252

Vodafone’da hem kendi adıma kayıtlı olan, hem de evladımın kullandığı faturasız hatlara tl yüklerken Vodafone Yanımda uygulamasında en az 300 TL yükleme zorunluluğu ile karşılaşıyorum. 300 TL’nin altında bir tutar girmek istediğimde sistem kesinlikle izin vermiyor ve daha düşük tutarda yükleme yapamıyorum.

Kullandığım hattın son dört hanesi 1399, çocuğumun kullandığı hattın son dört hanesi ise 4559’dur ve her iki hatta da birkaç aydır aynı sorun devam etmektedir. Faturasız hatta en az 300 TL yükleme zorunluluğu olması bana hem mantıksız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama gibi geliyor ve aile olarak aylık bütçemizi oldukça zorlamaktadır. Bu nedenle daha esnek, daha düşük tutarlarda da yükleme yapılmasına imkan tanınmasını bekliyorum.

Vodafone’un faturasız hatlarda uyguladığı bu minimum yükleme zorunluluğunu gözden geçirmesini, şikayetimin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
9 Haziran 13:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rasim
16 Haziran 11:13

Ne zamandan beri müşteriyi arayıp "Yapabileceğimiz bir şey Yok" demek çözüm oldu...

Rasim
16 Haziran 11:15

Bir de utanmadan çözümden memnun kalmış olmamızı diliyorlar, sormak istiyorum hangi çözüm?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

300 TL Minimum Yükleme Şartı Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

280

Vodafone faturasız hattım için Bursa’da Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, en az yükleme tutarının 300 TL’ye çıka...

1 Destek

Vodafone 300 TL Ücretin Nedeni ve Belgelenmemesi

284

Bitlis Tatvan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün numaramı **’dan Vodafone’a taşımak için işlem yaptırdım. Görüşme s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri