Vodafone Faturasız Hatlarda 300 TL Minimum Yükleme Zorunluğu Aile Bütçesini Zorlıyor
Vodafone’da hem kendi adıma kayıtlı olan, hem de evladımın kullandığı faturasız hatlara tl yüklerken Vodafone Yanımda uygulamasında en az 300 TL yükleme zorunluluğu ile karşılaşıyorum. 300 TL’nin altında bir tutar girmek istediğimde sistem kesinlikle izin vermiyor ve daha düşük tutarda yükleme yapamıyorum.
Kullandığım hattın son dört hanesi 1399, çocuğumun kullandığı hattın son dört hanesi ise 4559’dur ve her iki hatta da birkaç aydır aynı sorun devam etmektedir. Faturasız hatta en az 300 TL yükleme zorunluluğu olması bana hem mantıksız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama gibi geliyor ve aile olarak aylık bütçemizi oldukça zorlamaktadır. Bu nedenle daha esnek, daha düşük tutarlarda da yükleme yapılmasına imkan tanınmasını bekliyorum.
Vodafone’un faturasız hatlarda uyguladığı bu minimum yükleme zorunluluğunu gözden geçirmesini, şikayetimin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













