to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 40 GB Tarife İçin 590 TL Fiyatı Ve Aldatılma Hissi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında 40 GB’lik tarifenin çoğu kişiye 444 TL olarak sunulduğunu görmeme rağmen, bana aynı tarife 590 TL olarak gösteriliyor. Yaklaşık 6 aydır bu durum bu şekilde devam ediyor.
Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana böyle bir fiyatlarının olmadığını söylediler. Ancak kendi diğer Vodafone hattımda aynı 40 GB’lik tarifeyi şu an 444 TL’den kullanıyorum. Bir hattımda 40 GB için 444 TL öderken, diğer hattıma aynı paket için 590 TL fiyat çıkması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, diğer hattımda da aynı 40 GB’lik tarifeyi 444 TL üzerinden kullanabilmemin sağlanması ve bu haksız fiyatlandırma farkının açıklığa kavuşturulmasıdır.
Gelişme
Beni ertesi gün aradılar müsait değildim açamadım Geri aradım ama ulaşamadım. Geri arayın diye yazdım arayacaklarını söylediler ama aramadılar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile görüşüyordum Bugün yeniden ararsanız sevinirim. Ben sizi aradım tekrar ama ulaşamıyorum
