Vodafone Yüksek Tarife Dayatması Ve Uygun Seçenek Sunmaması

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Mayıs 2025’te sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra “Yanımda” uygulamasına girdiğimde karşıma sadece çok yüksek ücretli tarifeler çıkarıldığını görüyorum. Herhangi bir bayiden ya da müşteri temsilcisinden makul, bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmuyor, adeta yüksek tarife dayatması yapılıyor.

Daha önce yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken şimdi aynı hat için 700 TL gibi benim bütçemi zorlayan tutarlarda tarifeler gösteriliyor. Uygulamada daha uygun, kampanyalı ya da sadakat indirimi içeren alternatif bir seçenek yer almıyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Vodafone’dan, 5448****80 numaralı hattım için, gelir durumumu ve önceki fatura tutarlarımı da gözeten, makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunmasını talep ediyorum. İşlem yapmak istediğim hat bu olmasına rağmen, bana dönüşlerin ve bilgilendirmenin 5332****07 numaralı telefonum üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Yüksek fiyatlı tarifeleri zorunluymuş gibi göstermek yerine, farklı fiyat aralıklarında gerçek anlamda tercih edilebilir paketler görmek istiyorum.