Vodafone Yanımda

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün açtığımda Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “mükemmel durumda” denmesine rağmen kusurlu cihaz gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaln...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen, 3 gündür şifre SMS’i tarafıma ulaşmıyor. 535 ile biten numaram üzerinden bu sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, SMS ayarlarını kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri SMS ay...

8 Haziran 2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirmek istediğimde “Bir şeyler ters gitti, lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun 5 gündür aralıksız devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim, farklı bir cihaz ve internet ba...

09.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan’da, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium haklı bir tl paketi yükledim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, bana iki günde bir Çark hakkı kazanacağım söylendi. Ancak, bu hak tarafıma tanımlanmadı ve kampanya anlatıldığı gibi işlemedi. Bu nedenle mağdur oldu...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir aydır Tobi özelliğini kullanamıyorum. Bazen hiç açılmıyor, bazen de hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden Yanımda Premium hakkında bilgi alamıyor ve diğer sorularıma cevap bulamıyorum. Ayrıca, devreden internet haklarımı mevcut haklarım tüken...

28 Eylül sabahı saat 6’da Vodafone Yanımda uygulamasından 610 TL karşılığında faturasız hat için 20 GB internet, 250 SMS, 750 dakika ve 15 GB ekstra promosyon içeren bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 35 GB internetin hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak, 15 GB’lik promosyon i...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium 1 Ay paketini almak istiyorum. 2 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında bana gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. İşlemi Ardahan’da ve 2944 ile biten numaram üzerinden deniyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone hattımda arama yönlendirme hizmetini kullanmak istiyorum ancak Çin’de bulunduğumdan beri 2 gündür bu hizmeti aktif edemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, manuel yönlendirme kodları ve diğer tüm yöntemleri denememe rağmen arama yönlendirme işlemi başarılı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle hen...

1,5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her gün çevirmeye çalışıyorum fakat her seferinde 'Bir şeyler ters gitti' uyarısı alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana söylenen tüm adımları (güncelleme, sıfırlama vb.) ...

Vodafone Yanımda uygulamasında 60GB paketimi ve kullanım bilgilerimi uzun süredir görüntüleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve uygulamayı her açtığımda aynı problemle karşılaşıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Uygulamanın bu k...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, "PDF" isimli bir uygulamayı indirirken 10 günlük ücretsiz deneme olduğu belirtilmişti. Ancak 10.09.2025 tarihli faturama 324,99 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu konuda Yanımda uygulaması üzerinden çözüm aradım, ancak başarılı olamadım. Sabah saatlerinden beri mü...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada cihazlar listeleniyor, hatta bazı cihazlarda ön ödeme isteniyor, bazı cihazlarda ise ön ödeme talep edilmiyor ve sepete eklenebiliyor. Ancak iş sepette takılıyor, işlem ilerlemiyor ve cihazı satın alamı...

29 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, faturasız hattımda benim bilgim dışında “Favori 6 GB” isimli bir tarife tanımlandığını fark ettim. Ben böyle bir satın alma işlemi yapmadım ve kimin, nasıl yükleme yaptığına dair hiçbir bilgim yok. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...