Vodafone Paket Fiyatı 132 TL’den 370 TL’ye Fahiş Artışla Yükseldi

Vodafone faturalı hattımda bir yıldır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini aylık 132 TL bedelle kullanmaktaydım. Hattıma tanımlı taahhüt 06.07.2026 tarihinde sona ermiş, tarife yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aynı paket için aylık 370 TL gibi son derece fahiş bir fiyat teklif edilmiştir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi düzenlemeleri, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırları ve ülke içi resmi enflasyon oranları ortadayken, 132 TL’den 370 TL’ye çıkarılan bu teklif, serbest piyasa koşullarının ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlar ve dürüstlük kuralı ilkelerinin açık bir ihlali niteliğindedir. Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan ücretleri, paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanılması ve bu ölçüde fahiş artışlara gerekçe gösterilmesi kabul edilemez.

Vodafone Yanımda uygulaması içinde “Hattınıza özel seçebileceğiniz tarifeler tüm kanallarımızda aynıdır” şeklinde bir uyarı bulunduğundan, müşteri hizmetleri veya mağaza gibi farklı kanallara yönelmenin de çözüm getirmeyeceği açıkça belirtilmekte ve bu yolla tüketiciye gerçekte pazarlık veya makul bir alternatif bırakılmamaktadır. Gaziantep’te yaşayan bir abone olarak sunulan bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle, abonesi olduğum kurum ile tüketici olarak makul şartlarda uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme hürriyetimi ekonomik açıdan sürdürülebilir bir biçimde kullanmam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenlerle, tarafıma BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifi sunulmasını, mevcut 132 TL’lik paket bedelinin üzerine getirilen 370 TL seviyesindeki fahiş fiyat artışı niteliğindeki bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.