to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği İsteğinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemdeki taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Tanıdıklarıma bu dönemde sunulan “5G’ye Hazır 20 GB 280 TL” tarifesine geçtiklerini öğrendim ve ben de aynı tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde geçiş sağlanmıyor ve herhangi bir şekilde tarifemi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlantı kuramıyor, bu konuda hiçbir destek alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Talebim, hattımın “5G’ye Hazır 20 GB 280 TL” tarifesine, tanıdıklarıma sunulduğu koşullarla birlikte geçirilmesi ve bunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle farklı operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
