to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Sınırsız Tarife Teklifinin Geri Çekilmesi Ve Uygun Seçenek Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarifeyle devam ettirmek istiyorum. Daha önce sosyal medya kullanımlarım için uygun olan sosyal sınırsız tarifem vardı ve ben bu tarifenin benzerinin ya da devamının sunulmasını beklerken, Vodafone bana geçen hafta Yanımda uygulaması üzerinden bir tarife yenileme teklifi gösterdi.
Kısa süre sonra bu teklif hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulamadan geri çekildi ve şu anda kullanım şeklime uygun bir tarife seçeneği sunulmuyor. Sosyal medya yanında Netflix YouTube.com sınırsız seçeneği yüksek fiyatla sunulmuş. Uygulamada görünen tarifeler hem içerik hem de ücret olarak benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım sosyal sınırsız tarifeme benzer, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife seçeneğinin yeniden sunulmasını veya bana gösterilip gerekçesiz şekilde geri çekilen teklifin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
