to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. Geçen yıl bu tarifeye aylık 177,75 TL ödüyordum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde ise aynı paket için bu yıl 295 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ciddi fiyat artışını, uzun süreli bir müşteri olmama rağmen doğru ve makul bulmuyorum.
Fiyat artışı bilgisi tarafıma hem telefonla arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iletildi ve yeni ücretin 15.07.2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı belirtildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir zam yapılması beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için daha makul ve önceki yıla daha yakın, uzun süreli müşteriliğimi dikkate alan daha uygun bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürecimde bu mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve yeniden değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayıp yardımcı oldular.
