Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Premium Üyelik Hediyesi Linki Çalışmadığı İçin Aktif Edilemedi

14 Temmuz 13:1657

Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken bu ayın 12’sinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinden kısa süre sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve mesajda Vodafone’dan 2 aylık geçerli hediye Premium üyelik kazandığım yazıyordu.

Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda herhangi bir kampanya kodu veya yönlendirme çıkmadı, bu nedenle hediyemi aktif edemedim ve Premium üyelikten yararlanamadım. Hattımın numarası 0546*****59.

14 Temmuz 14:10 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 15:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanımda Premium Hediyesi Tanımlanmadı, Ödeme Ekranına Yönlendirildim

21 Aralık 2025 01:00274

13 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinin hemen ar...

Yanlış SMS İle Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Sağlanamadı

18 Nisan 14:16406

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma bu ay gönderilen SMS’te, 2 ay geçerli hediye Yanımda Premium üyeliği kaza...

Yanlış SMS İle Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Sağlanamadı
Yanlış SMS İle Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Sağlanamadı

Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz İki Ay Aktifleşmiyor

3 Nisan 02:02459

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz hediye üyelik kazanıldı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri