to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi 2 Aylık Premium Hediye İçin 99 TL Ücret Talebi
Vodafone hattımı çok kısa süre önce 5g Red Sınırsız Tarife paketine geçirdim. Bu tarifeyle birlikte Vodafone Yanımda uygulamasında 2 ay süreyle ücretsiz olarak sunulan Premium hediyeden yararlanmak istedim. Ancak uygulamada hediyeyi almak için işleme devam ettiğimde sistem benden 99 TL ücret talep ediyor.
Tarifeye geçerken bu Premium hizmetin 2 ay boyunca ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen uygulamada ücret çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
2 ay ücretsiz olması gereken Premium hediyemin, tarifem kapsamında taahhüt edildiği gibi hiçbir ek ücret yansımadan tanımlanmasını ve uygulamadaki 99 TL ücret talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
