Aynı Tarifede Çifte Fiyat Uygulamasına Dair Şikayet

"Çok teşekkür ederim 🙏"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat ve Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife...m yakın zamanda sona ereceği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tar

"Çok teşekkür ederim 🙏"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat ve Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife...m yakın zamanda sona ereceği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tar

"İşinde uzman personellere çalışmak müşteri kazandırır markayı ayakta tutar.😊"
Vodafone hattımda Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 5 GB Hazır Tarif...esi’ne geçiş yaptım. Uygulamada işlem yaparken farkında olmadan bu paketi o

"Kısa sürede çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkürler"

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisi olarak hattımı aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak yeni taahhüt döneminde tara...fıma sunulan paket ve fiyat politikası müşteri memnuniyetinden oldukça uzaktır. Önceki taahhüt dönemimde aylık 3000 dakika ve 25 GB internet içeren paketi yaklaşık 400 TL civarında
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum tarifeden memnun değilim. Tarifem hem içerik olarak yetersi...z kalıyor hem de ödediğim ücrete göre oldukça yüksek fiyatlı olduğunu düşünüyorum. Bu tarifeye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım ve sonrasında kullanımım arttıkça

24.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonu 12... ay taksitle, aylık yaklaşık 2.000 TL üzeri ödeme ile sipariş ettim. Ancak kısa bir süre sonra aldığım telefonun yanlış model olduğunu fark ettim. Aslında almak istediğim cihaz 5g

"Talebime dönüş yapılarak çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve Red özel servis faturalı hat kullanıyorum. ...Yeni müşterilere özel 750 TL Migros Money puan kampanyası için tarafıma SMS
Dün Vodafone faturasız hattım için satın aldığım “Tam Senlik 15 GB” paketi hattıma tanımlanmadı, ancak ücreti bakiyemden... çekildi. Şu an için birden çok problemi aynı anda yaşıyorum. Öncelikle, faturasız paketler satın almama rağmen hatta tanımlanmıyor (Ek-1). Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında b
Kardeşimi Vodafone’a davet ettim ve online kanaldan faturalı hatta geçiş yaptı. Yaklaşık 2 gün önce hattı aktif oldu. Ka...mpanya kapsamında yeni geçenlere 750 TL Migros Money verileceği belirtilmesine rağmen, kardeşimin “Yanımda” uygulamasına baktığımızda 750 TL yerine sadece 100 TL Money tanımlandığı

"Teşekkürler keşke 542 numarasında ulaştığım görevli ilk basta çözebilseydi"
Vodafone hattım 554 *** ** ** numaralı hatta tanımlı ve Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Küçük oğlum

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse sürekli çekim ve internet problemi yaşıyoru...m. Antalya Kepez’de de, Malatya Battalgazi’de de hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internetim sık sık kesiliyor. Bana ulaşmaya çalışan kişiler çoğu zaman telefonumun çalmadığını, “

Vodafone faturalı hattım için uygulama üzerinden cihaz limit puanımı kontrol ederken az önce yaklaşık 20.000 puanım oldu...ğunu gördüm. Ancak kısa bir süre sonra Yanımda uygulamasına tekrar girdiğimde cihaz limit puanımın tamamen görünmediğini fark ettim. Yaklaşık 30 dakika içinde puanım varken bir and

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını bugün biraz önce çevirdim ve ekranda hediye internet kazandığıma dair bi...lgilendirme çıktı. Ancak buna rağmen hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Aynı işlemi kısa süre sonra kardeşim de yaptı ve ona hediye interneti anında tanımlandı. Uy

"Benimle iletişime geçildi. Verilen bilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Vodafone hattım oğlum tarafından kullanılıyor ve hat resmi olarak benim üze...rime kayıtlı. Yaklaşık 5 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde,

Vodafone hattım için Red 40 tarifesini kullanmak istiyorum ancak yeni müşterilere bu tarife yaklaşık 400 TL civarında su...nulurken, bana 600–700 TL bandında fiyat çıkarılıyor. Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde de fiyatlarda herhangi bir iyileştirme yapılmadığı

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı olan “Sana Özel” teklifleri arasında, numarama özel “0 TL / 30 Gün Geçerl...i - 12 Ay boyunca her ay otomatik yenilenecek Sınırsız chatgpt Paketi” görünmektedir. Ancak yaklaşık 2 gündür bu paketi hattıma tanımlamak için “Kolay paketi seç” butonuna tıkladığ

"Teşekkürler"

"Vodafone yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Teşekkürler, ilgilendiler"
"Öncelikle şikayet var ekibine sonra Vodafone ekibi birgül hanıma sorunu çözülmesi konusunda teşekkürlerimi iletiyorum sorun çözüldü teşekkür ederim. Birgül hanım."
Yaklaşık 10 yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone ev sabit telefon hattım Kı...rıkkale Karakeçili’de bulunuyor ve hattım normalde faturasız olarak kullanı

"Vodafone her zaman müşteriyi önemseyen bir operatör olduğunu bir kez daha göstermiş oldu ayrıca Esma hanıma da teşekkür ederim nazik konuşması için"
Vodafone Red'li Müşteri 15 GB tarifesini Bursa’da kullanıyorum. Mevcut tari...femin içeriğinden ve şu ana kadar ödediğim ücretten memnunum. Taahhüdüm 6 H

"Teşekkürler sorun yeni hat alımında çarkın 7 gün sonra açıklamasıymış"
"Müşteri temsilcisi arayıp yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdü 22 Mayıs’ta bitti ve sonrasında bana sunulan yeni ta...rifelerin ücretleri hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz kaldı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 25 GB için 535 TL gibi bir teklif gösterildi, ancak hem internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100