to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşımı Hakkında Haksız Yüksek Fatura
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet aşımı gerekçesiyle haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 350 TL civarında gelirken, bir önceki döneme ait faturam 617 TL olarak kesilmiş ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu şekilde görünmektedir.
Mobil hattımı her ay benzer kullanımda ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, bu dönemde herhangi bir olağanüstü internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen faturama internet aşımı yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu aşımın nasıl oluştuğunu detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklamalarını istiyorum.
GSM numaram 0507********57’dir. İlgili döneme ait faturamın yeniden incelenmesini, varsa hatalı internet aşımı ücretlendirmesinin iptal edilerek faturamın önceki dönemlerdeki seviyesine çekilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
