to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Yanımda Premium Hediye Gelmedi Ve Ücret Alınıyor
Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptığımda, bana bu tarife kapsamında hediye olarak Vodafone Yanımda Premium verileceği söylendi. Ancak iki aydır hattımda herhangi bir hediye Yanımda Premium aboneliği görünmüyor ve aksine uygulama üzerinden Yanımda Premium için benden ücret talep ediliyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında Yanımda Premium aboneliğini aktif etmek istediğimde aylık 99,90 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Başta hediye denilen bir hizmet için ücret çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın son 4 hanesi 6260’tır. Bu durumun incelenerek tarafıma vaat edilen Yanımda Premium hizmetinin gerçekten hediye olarak tanımlanmasını ve bu hizmet için herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
