Vodafone Fahiş Tarife Zamı Mağduriyet Ve Güven Kaybına Neden Oldu

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti dün itibarıyla taahhüt bitiminin yaklaştığı belirtilerek ve yanımda uygulamasındaki fiyatlar bir daha sunulmayacağı belirtilerek fahiş oranda artırıldı. 10GB için Aylık 15 GB için 225 TL ödediğim tarifem artık 20GB için 560 TL olarak güncellendi ve bu değişiklik tarafıma dayatıldı.

Normalde tarife taahhüdüm 15 Ekim’de sona erecekti. Ancak dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve eğer önerdikleri tarifelerden birine geçmezsem, mevcut tarifemin Vodafone Yanımda uygulamasından kaldırılacağı ve aynı fiyatların geçerli olmayacağı söylendi. Bu görüşmenin hemen ardından yeni yüksek ücretli tarife dünden itibaren hattıma uygulanmaya başlandı.

Hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmadan, taahhüt bitiş tarihime yakın bir zamanda bu şekilde baskı hissi oluşturan bir arama ile karşılaşmam ve sonrasında da ücretimin 225 TL’den 560 TL’ye çıkarılması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır.

Vodafone’dan, tarifeme yapılan bu fahiş zam oranının makul seviyede revize edilmesini ve uzun süredir abonesi olduğum halde, yeni müşterilere sunulan avantaj ve imkanlardan benim de faydalanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili GSM numaram 5551****66’dir. Eğer bu numaradan ulaşamazsınız 0505*****23 numaralı numaradan da ulaşabilirsiniz. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.