to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Aktif Edilemedi
Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulamasında ve SMS ile tarafıma iletilen Yanımda Premium ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya ekranında ve gelen SMS’lerde ücretsiz Premium üyelik tanımlanacağı belirtilmesine rağmen üyeliğim bir türlü aktif olmadı.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen Premium üyelik açılmadı ve herhangi bir şekilde tanımlama gerçekleşmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili bana yardımcı olamadılar ve somut bir çözüm sunulmadı.
GSM numaramın son 4 hanesi 0274 olup, kampanya kapsamında vaat edilen Yanımda Premium ücretsiz üyeliğimin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum para iadesi yapılarak çözüldü. Yanımda Premium'u hesabımda aktifleştiremediler.
