to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Aşırı Yüksek Tarife Teklifi Şikâyeti
Uzun yıllardır Vodafone hat abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini 349 TL karşılığında kullanıyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona erecek.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde tarafıma sunulan tekliflerin son derece yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada bana gösterilen en düşük tarife tutarı 680 TL olarak görünüyor. Mevcut ödediğim faturanın neredeyse iki katına çıkan bu rakamlar benim için kesinlikle makul ve karşılanabilir seviyede değil.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatların bu şekilde olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ancak uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden, mevcut tarifeme yakın fiyatta veya daha uygun maliyetli, makul bir tarife seçeneği sunulmasını bekliyorum.
Vodafone’un, sadık bir müşterisi olarak bana daha uygun ve sürdürülebilir bir tarife imkanı sağlamasını ve bu aşırı yüksek görünen tarife tekliflerinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
