Xiaomi Hava Temizleyicisi Yağ Kokusu Veriyor, Garanti Kapsamında Tamir İstiyor

Xiaomi Smart Air Purifier 4 model hava temizleyicimi mutfakta çalıştırdığım için cihazın içine yağ kokusu sindi ve artık yatak odamda çalıştıramıyorum. Cihaz çalışırken ortama sürekli yağlı bir koku veriyor ve bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu durumu yaklaşık 1 aydır yaşamaktayım.

Cihazı sıfırladım, filtreyi çıkarıp hava tuttum ancak kokuda hiçbir düzelme olmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu nedenle cihazın içinde hava veren ve kokuyu ortama yayan kısmın (gerekirse ilgili iç parçaların) garanti kapsamında değiştirilmesini ve cihazın kokusuz şekilde normal çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ancak şu an için fatura veya garanti belgesindeki kayıt numarasına ulaşamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, garanti kapsamında gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunumun çözülmesini rica ederim.