to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubelerindeki Eksik Okutma Nedeniyle Trendyol Satıcılarına Haksız Ceza
Trendyol satıcısıyım ve gönderilerimi DHL e-ticaret Türkiye şubelerine teslim ediyorum. Ürünleri şubeye teslim etmeme rağmen, kargolar araca okutulmadığı için Trendyol sisteminde taşıma durumuna geçmiyor. Her kargo için iki kez okutma yapılması gerekirken birçok gönderimde bu ikinci okutma yapılmadığı için siparişlerim geç teslim edilmiş gibi görünüyor.
Bu durum yaklaşık 2 yıldır tüm DHL e-ticaret şubelerinde yaşanıyor ve gönderilerim sistemde geç teslim olarak işaretlendiği için Trendyol her kargo başına 75–100 TL arası ceza kesiyor. Ben ürünü zamanında şubeye teslim etmeme rağmen, şubelerdeki eksik okutma nedeniyle haksız yere cezaya maruz kalıyorum ve ticari itibarım zarar görüyor.
Ürünleri zamanında teslim ettiğim halde bu şekilde haksız gecikme ve ceza yaşamak istemiyorum. DHL e-ticaret Türkiye’nin bu sorunu sistemsel ve operasyonel olarak inceleyip, özellikle şubelerdeki okutma süreçlerini düzeltmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.
Sayın Senfitsin Sportif Ürün Ve H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubelerindeki Eksik Okutma Nedeniyle Trendyol Satıcılarına Haksız Ceza konulu ve 37203776 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
