to read complaints and reviews, or file yours.ChatGPT Paketi Satın Alınamıyor, Açıklama Eksik
Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden Sınırsız chatgpt Paketini hattıma tanımlamak istiyorum ancak üç gündür aynı hatayla karşılaşıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor. Satın almaya çalıştığınız paket size özel değildir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve paketi satın alamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen sistem üzerinden bu paketi almam engelleniyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulamasından müşteri temsilcileriyle yazışarak destek talep ettim fakat sorunum çözülmedi ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Paketi neden alamadığım, hattım için gerçekten uygun değilse bunun açık şekilde belirtilmesi veya uygun hale getirilebilmesi konusunda net bir açıklama sunulmadı.
Sınırsız chatgpt Paketinin, uygunluk kriterlerim doğrultusunda hattıma tanımlanmasını veya bu paketi neden kullanamayacağıma dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, eğer sistemsel bir hata varsa da en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
