Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Hediye GB'nin İstemsiz Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

24 Şubat 09:35275

Vodafone yanımda uygulama üzerinden Hepsiburada’da belirli miktar ve üzeri alışveriş yapınca hediye GB kampanyası var ve bu hediye GB, verilen geçerlilik süresi içinde müşterinin istediği bir zamanda hattına tanımlanabilirken, dün yaptığım alışverişteki GB benim isteğim dışında hattıma tanımlanmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda sonuç alamadım; müşterinin kullanım tercihi hakkını niçin alır ki Vodafone.

24 Şubat 09:49 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Şubat 16:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Kampanya Hediyesi GB'lar Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

14 Ağustos 2025 23:27201

"Şikayetim ile ilgili olarak geri dönüşüm sağlanıp sorunumun çözümünü sağladılar, teşekkürler ederim"

Vodafone Kampanya Hediyesi Olan 20 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

7 Kasım 2025 18:04179

Vodafone Bir uygulamasında yer alan ve Hepsiburada üzerinden yapılan 750 TL üzeri alışverişlerde 20 GB internet hediyesi...

Vodafone Ve Hepsiburada Kampanya İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

19 Temmuz 2025 22:10387

Yaklaşık 30 gün önce Vodafone iş birliğiyle Hepsiburada üzerinden yaptığım 500 TL’lik alışveriş sonucunda 10 GB internet...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri