Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Ve Orantısız Artışa Karşı Şikayet

Vodafone cep telefonu hattımda uyumlu 15 GB tarifesini 2 Nisan 2025 tarihinde, 1 yıllık taahhütle, aylık 200 TL (vergiler dahil) şeklinde kullanmaya başladım. En son vergi artışıyla 227 TL olarak kullanmaya devam ediyorum. Taahhüdümün 15 Mart 2026 tarihinde sona ereceği için, yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, sonrasında aynı paketin taahhütsüz fiyatının 675 TL olacağı, eğer yenilemek istersem aylık 385 TL’den devam edebileceğim söylendi.

Bu bilgiyi aldıktan sonra fiyatın çok yüksek olduğunu, biraz düşünmek için süre istediğimi belirttim; ancak bana bu teklifin sadece bu aramada geçerli olduğu, daha sonra aynı fiyatı bulamayacağım söylendi. Birkaç gün sonra Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde ise aynı tarifenin artık aylık 460 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Vodafone’dan beklentim, fatura bedelimin keyfi ve bu denli yüksek oranlarda artırılması yerine, en azından asgari ücret zam oranına paralel veya açıklanan enflasyon oranında makul ve öngörülebilir bir artış uygulanmasıdır. İlgili tarife ücretimin makul artış oranları çerçevesinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.