to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Söz Verilen Hediye İnternet Tanımlanmadı
20 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan alışveriş yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma ertesi gün tanımlanacağı vaat edilen hediye internet, üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiç tanımlanmadı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm; ancak görüştüğüm kişiler kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Faturalı Vodafone müşterisi olarak, taahhüt edilen bu hediye internetin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili kampanya koşullarının müşteri temsilcileri tarafından da net bir şekilde bilinerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
