to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Tarafından Sürekli Daha Pahalı Tarifeler Sunulması
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 isimli, 30 GB internet içeren tarifedeyim. Yaklaşık bir aydır bana hem Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de Yanımda uygulaması üzerinden sürekli daha pahalı, zamlı tarifeler öneriliyor.
Önerilen bu tarifelerin fiyatlarını sorduğumda ya da neden daha pahalı paketler sunulduğunu merak ettiğimde, her yerde aynı fiyat olduğu söyleniyor ve daha uygun bir seçenek gösterilmiyor. Mevcut paketimden memnun olduğum halde, daha pahalı tarifelere yönlendirilmekten rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyacımı karşılayacak şekilde daha uygun fiyatlı tarifeler sunmasını ve özellikle Yanımda uygulaması ile müşteri hizmetlerinde aboneyi sürekli daha yüksek ücretli paketlere yönlendirmek yerine erişilebilir, makul fiyatlı seçenekler göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim
