Seçtiğim 5G 25 GB 200 TL Paketim Hattıma Tanımlanmadı Ve Çözüm Bekliyorum
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bu geçiş 4 Mayıs Pazartesi g...ünü gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 470 TL civarında aylık ödeme çıkarılan bir tarifeye tanımlama yapıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde Vodafone ile irtibata
Vodafone Yanımda uygulamasında hattımda tanımlı olan Vodafone Pass ve sınırsız ek paketlerim olmasına rağmen yaklaşık 15... gündür bu paketleri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kalan kullanımlarıma baktığımda paketlerim aktif ve görünüyor, ancak kullanımda devreye girmiyor. Bu durumla ilgili olarak
Vodafone faturalı hattım üzerinden 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket satın almaya çalışıyorum; ancak her... denememde “teknik bir sorun oluştu” şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı bir şekilde anlattım; fakat bana böyle bir
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı bir ek paketi, 22 Nisan tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sır...asında paketin iptal edildiği açıkça söylendi. Buna rağmen son 2 aydır bu paket için fatura kesilmeye devam ediyor ve her seferinde yaklaşık 369 TL ödemek zorunda kalıyorum. Sorun
"820 TL iade iade yapıldı. Mağduriyet giderildi"

"Sorunum çözüldü, bana özel paketler mobil bankacılıktan "paket yükle" kısmında yer alıyormuş. Teşekkürler."
Vodafone hattımda tanımlı olan “İşim Durmasın” paketini iptal etmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n hiçbir şekilde iptal seçeneği çıkmıyor. Bugün gün içinde 4–5 kez uygulamadan kontrol etmeme rağmen paketi kaldırabileceğim veya iptal edebileceğim bir alan göremedim. Bu paket n
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Vodafone Yanımda üzerinden aldığım yeni telefon için her ay yaklaşık 2.50...0 TL cihaz taksiti ve 475 TL tarife ücreti ödüyorum. Ek kalemlerle birlikte faturamın 3.000–3.200 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 3 aydır düzenli olarak 4.000 TL civarında
Acil! Vodafone’a faturasız hatta numara taşıma kapsamında 5g Fırsat 25 GB tarifesine geçtim ve hattım açıldı. Hattım aç...ılır açılmaz Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paketler bölümüne girdim fakat bu tarife görünmediği için paketi satın alamadım. Buna karşılık sadece daha yüksek fiyatlı paketle
"Teknik nedenlerden kaynaklı problem oluşmuş ve mağduriyetimiz giderilmiştir"
Vodafone hattım faturalı ve şu an bu şikayeti yazdığım hatta Vodafone Yanım...da uygulamasındaki hediye çarkından “3 gün 50 GB internet kazandınız” şekli
Vodafone faturalı hatta sahip bir Red abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketleri göremiy...or ve bu nedenle hattıma ek paket tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden ek paketlere ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her aradığımda tarafıma
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve her tarife değişikliğinde iki katı kullanım paketi ile birlikte ücre...tin yükselmeye çalışılmasından rahatsız olduğum için operatör değişikliği yapma kararı aldım. Operatör değişikliği öncesinde özellikle hattımı kapattım ve fatura gelmemesi için her
Vodafone hattım için yaklaşık 16 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Red 20 GB tarifesine geçtim. Tarifeye geçiş sırasında hem... SMS ile hem de anlatılan bilgilerde 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği hakkım olduğu belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium’u aktifleştirmek
Vodafone’a geçiş yaptığım günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hattımla ilgili ciddi sistemsel sorunlar yaşıyorum ve tüm b...aşvurularıma rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Hattım faturalı ve numaram 0505*****58’dir. İlk olarak hattıma 5g tanımlanamaması problemi yaşadım. Uzun uğraşlar ve birçok görüş
"Bugün aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında gö...rünen sınırsız tarifelere geçmeyi planlıyordum. Özellikle bu tarifeye geçme
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından ek paketlere bakarken 5g sınırsız sosyal medya paketi 12 ay paketin...i 16.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında yanlışlıkla satın aldım. Satın alma mesajı gelir gelmez hatamı fark edip anında müşteri hizmetlerini aradım ve bu paketi yanlışlıkla ald
Vodafone faturalı hattım için tarafıma “faturanız 500 TL’ye ulaştı” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i gönderilmiştir. Mev...cut tarifem aylık 350 TL olup bu ay hiçbir ek paket, ek kullanım veya ücretli servis satın almadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım ve fatura detaylarımı kontrol et
"Vodafone çözüm merkezinden Fevzi Bey kısa süre içerisinde bana geri dönüş yaparak, sorunumu çözdü, kendisine çok teşekkür ediyorum, iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone 2. Telefon numarama konuşma esnasında paket aşımından dolayı bana haber vermeden ek paket tanımlamış. Şimdi arı...yorum müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Tobi link den ya da yanımda uygulamasından iptal edebileceğimi söylüyor fakat iptal olmuyor. Benden onay alınmadan paket tanımlaması nasıl y
Vodafone Red 50 GB tarifesine yaklaşık 15 Mart 2026 tarihinde geçtim. Bu tarifeye geçerken “2 ay boyunca Yanımda Premium... ücretsiz” denildi. Ancak Yanımda Premium’u aktifleştirmek istediğimde, o dönemden beri sürekli 99,90 TL ücret talep ediliyor ve hiçbir şekilde ücretsiz tanımlanamıyor. Ne SMS ile
Vodafone’u bugüne kadar uluslararası bir marka olduğu için tercih ettim; ancak yurt dışı kullanım konusundaki tablo tam ...anlamıyla hayal kırıklığı yaşatıyor. 19–25 Nisan tarihleri arasında Çekya’da kısa süreli bir seyahatim olacak ve bunun için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı paketler
Uzun süredir Vodafone Yanımda Android uygulamasıyla ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş... yaptığımda ekran açılıyor ancak hemen ardından donuyor, hiçbir işlem yapamıyor ve uygulamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda da aynı sorun aynen deva
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99