Yanlışlıkla Faturalı Pakete Geçiş Ve 470 TL Ücretin İadesi Talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bu geçiş 4 Mayıs Pazartesi günü gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 470 TL civarında aylık ödeme çıkarılan bir tarifeye tanımlama yapıldı.

Durumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde Vodafone ile irtibata geçtim. Görüştüğüm kişi, hatta yüklü bir meblağ çıktığını, faturasız hatta dönüşün ise ancak 4 gün içinde yapılabileceğini söyledi. Hem istemeden yaptığım bu geçişten hem de bu kısa sürede bile yüksek tutarlı bir ücret yansıtılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İstemeden gerçekleşen bu paket değişikliğinden dolayı oluşan ek ücretlerin iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir cezai bedel ya da ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.