to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bu geçiş 4 Mayıs Pazartesi günü gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 470 TL civarında aylık ödeme çıkarılan bir tarifeye tanımlama yapıldı.
Durumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde Vodafone ile irtibata geçtim. Görüştüğüm kişi, hatta yüklü bir meblağ çıktığını, faturasız hatta dönüşün ise ancak 4 gün içinde yapılabileceğini söyledi. Hem istemeden yaptığım bu geçişten hem de bu kısa sürede bile yüksek tutarlı bir ücret yansıtılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İstemeden gerçekleşen bu paket değişikliğinden dolayı oluşan ek ücretlerin iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir cezai bedel ya da ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi fark ettiğim anda aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak geçiş işlemine itiraz ettim ve iptal talebinde bulundum. Tüm itiraz ve iptal talebime rağmen hattımın yeniden faturasız ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, şu an sonu 9501 ile biten hattımda yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Vodafone uygulamasında “geçebileceğin tarifeler” başlığı altında bir seçenek görüp bastığımda, bunun açık ve net bir şekilde faturalı tarifeye geçiş olduğunu anlamadan onay ver...
Vodafone hattımdan 24.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisini aradım ve faturasız hatta geçiş için kayıt oluşturdum. Müşteri temsilcisi 4 gün içerisinde tarafımı arayıp iptalin gerçekleşeceğini belirtti. Sonrasında belirtilen 4 gün içinde şahsım aranmadığı gibi talebimi sis...
Yorumlar