Seçtiğim 5G 25 GB 200 TL Paketim Hattıma Tanımlanmadı Ve Çözüm Bekliyorum

Alkan

09 Mayıs 01:55

Türk Telekom hattımı Vodafone faturasız hatta taşırken Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5G uyumlu, 25 GB içeren, sabit fiyatı 200 TL olan paketi seçerek başvurumu yaptım. Daha sonra mağazaya gidip SIM kartımı aldım ve hattım 08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında açıldı.

Ancak hat açıldığı halde ne Yanımda uygulamasında ne de başka bir yerde seçtiğim paket görünmüyor. Şu an sadece hediye verilen 1 GB interneti kullandım; bunun dışında hattıma henüz herhangi bir ücretlendirme ya da ek bir çekim yansımadı, fakat asıl geçmek istediğim paket tanımlanmadığı için hattımı güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “Ek paketlerde gözükür” denilip görüşme sonlandırıldı; detaylı bir inceleme yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve seçtiğim paketin sistemde görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Seçerek başvurduğum 5G, 25 GB, 200 TL sabit fiyatlı paketimin hattıma derhal ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

sectigim-5g-25-gb-200-tl-paketim-hattima-tanimlanmadi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone

09 Mayıs 02:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı

Ümit

Vodafone

02 Mayıs 10:35

124

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Reklam Edilen 5G Fırsat 25 GB Paketi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

Gizem

Vodafone

04 Mayıs 19:50

118

Birkaç gün önce Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle hattımı faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. İlgili sayfada...

1 Destek

Promosyonlu 5G 25 GB Paketi Uygulamada Bulunamıyor, 600 TL Üstü Paketler Çıktı

Gizem

Vodafone

04 Mayıs 14:52

137

Vodafone hattımı birkaç gün önce internet sitelerinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. Paket 200 TL, 25 GB internet ve 1000 dakika olarak görünüyordu. Özellikle bu uygun fiyatı gördüğüm için hattımı faturalı yapmak yerine faturasız taşıma işlemini terc...

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5g 25 GB Paketi Tanımlanmaması Ve Yanıt Alamama

Cesim

Vodafone

09 Nisan 09:14

479

T***’den Vodafone’a 05.04.2026 tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım 08.04.2026 tarihinde açıldı. Başvuruyu özellikle Faturasız 5g Fırsat 25 GB paketi için yaptım ancak hattım açıldığında ne Vodafone uygulamasından ne de başka bir yerden bu paketin tanımlandığını göremedim...

Salahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü