to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim 5G 25 GB 200 TL Paketim Hattıma Tanımlanmadı Ve Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom hattımı Vodafone faturasız hatta taşırken Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5G uyumlu, 25 GB içeren, sabit fiyatı 200 TL olan paketi seçerek başvurumu yaptım. Daha sonra mağazaya gidip SIM kartımı aldım ve hattım 08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında açıldı.
Ancak hat açıldığı halde ne Yanımda uygulamasında ne de başka bir yerde seçtiğim paket görünmüyor. Şu an sadece hediye verilen 1 GB interneti kullandım; bunun dışında hattıma henüz herhangi bir ücretlendirme ya da ek bir çekim yansımadı, fakat asıl geçmek istediğim paket tanımlanmadığı için hattımı güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “Ek paketlerde gözükür” denilip görüşme sonlandırıldı; detaylı bir inceleme yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve seçtiğim paketin sistemde görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Seçerek başvurduğum 5G, 25 GB, 200 TL sabit fiyatlı paketimin hattıma derhal ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel tekrar arayın paketim yok dönüş yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
