Üç Hatlı Müşteri İçin Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Teklifler

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyorum ve her ay 350 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 6 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni taahhütlü paketler hem mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça dezavantajlı durumdadır.

Ayrıca eşim Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesi kullanmakta ve aylık sadece 269 TL ödemektedir; bu durum, aynı operatörde daha yüksek internet paketine daha düşük ücret ödenirken benim mevcut tarifeme çok daha yüksek fiyatlar teklif edilmesini anlamlandıramadığımı göstermektedir.

Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan teklifler dışında, müşteri hizmetleri ve bayiler de herhangi bir ek avantaj ya da makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunmamaktadır. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve üzerime 3 hat olmasına rağmen, yeni müşteri kampanyalarına kıyasla dezavantajlı kalmak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Mevcut müşterilere de yeni müşteri kampanyalarına yakın, daha uygun ve rekabetçi fiyatlı faturalı paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.