Vodafone 13 GB İnternet Paketi Hızla Azalıyor Ve Faturam Şaşırtıcı Derecede Yüksek

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 13G tarife paketimde son iki aydır internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri tüketimi olması bana mantıklı gelmiyor.

Son olarak 13 GB internet paketim, evde sabit internetim açık olduğu ve mobil veriyi kullanmamaya özen göstermeme rağmen 4 gün içinde yarıya düştü. Hatta bir gece önce Vodafone Yanımda uygulamasında 11 GB olarak görünen kullanım, ertesi sabah kontrol ettiğimde yaklaşık 7 GB seviyelerine inmişti. Bu esnada arka planda açık bir uygulama yoktu ve mobil internet de kapalıydı.

Benzer sorunu nisan ayından beri yaşıyorum. Geçtiğimiz ay da aynı sıkıntı sebebiyle ek internet paketi almak zorunda kaldım. 5g’nin daha hızlı tüketim yaptığı söylendiği için 5g ayarımı da tamamen kapattım. Buna rağmen normal dışı bir şekilde internet paketim çok hızlı tükeniyor. Tarife bedelim 398 TL olmasına rağmen, ek paket ve aşım sebebiyle bir faturamı 1.141 TL olarak ödemek zorunda kaldım.

Herhangi bir aşırı kullanım yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum; buna rağmen Vodafone Yanımda ve SMS bilgilendirmeleri üzerinden kısa sürede yüksek miktarda internet harcandığını görüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Afyonkarahisar Merkez’de kullanıyorum.

Vodafone’dan, hattımdaki tüm internet kullanımlarım için saat ve uygulama bazında, mümkün olan en ayrıntılı kullanım dökümünün paylaşılmasını talep ediyorum. İnternet paketlerimin bu kadar kısa sürede bitmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu hızlı tükenmenin nedeninin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma net, anlaşılır ve yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, yapılan inceleme sonrasında varsa haksız ve normal dışı görünen veri tahsislerinin faturama ve paket haklarıma olumlu şekilde yansıtılmasını bekliyorum.