Vodafone İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, 530 TL Fazla Fatura
Vodafone mobil hattımda yer alan paketlerimle ilgili yaklaşık 20 gündür çöz...ülemeyen bir faturalama sorunu yaşıyorum. Eski tarifemden devam eden ve hat
Vodafone mobil hattımda yer alan paketlerimle ilgili yaklaşık 20 gündür çöz...ülemeyen bir faturalama sorunu yaşıyorum. Eski tarifemden devam eden ve hat
Yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda şu an aylık 60 GB internet içeren tarifeme 740 TL ödemekteyim. İnte...rnet kullanım ihtiyacım azaldığı için tarifemi daha düşük bir pakete geçirmek amacıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan teklifleri inceledim. Ancak mevcut müşteriyi k
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. İşlemi onayladım; an...cak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket tanımlaması yapılmadı, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme gelmedi ve şu an acil olarak internete ihtiy

Vodafone’a ait 0538********20 numaralı hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini 12 ...ay taahhütlü olarak ayda 267 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm 31 Ekim 2026 it
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana bu ta...rifede durma özelliğinin de dahil olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarifem tanımlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde durma özelliğinin
Vodafone Yanımda uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız şekilde iki adet yurt dışı internet paketi ücreti öd...emek zorunda bırakıldım. Şu an İngiltere’deyim ve dün, İngiltere saatiyle yaklaşık 10.30 civarında Yanımda uygulaması üzerinden 999 TL’lik yurt dışı ek internet paketi satın almak
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Haftalık Fırsatım 10GB Paketi” ni almak istiyorum ancak iki gündür ek paketi satı...n almaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamanın ekran görüntüsünü de ekli

Vodafone GSM operatörü hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır, Ekim ve Kasım ayları da dahil olmak üzere faturalandırma ...dönemleri içinde talep ettiğim tarife değişiklik ve iptal taleplerim, operatör tarafından “sistemsel” bahaneler öne sürülerek yerine getirilmemektedir. Bununla birlikte, internet
"Esma hanım arayıp sorunumu iki dakikada çözdü çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce “sınırsız internet” ibaresine... güvenerek sınırsız GB paketine geçiş yaptım. Ancak pakete geçtikten sonra
Vodafone hattımda aylık 60 GB internet paketi kullanıyorum. 20 Ekim 2026 Salı akşamından bu yana Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden kalan internet kullanımımı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulamaya girdiğimde paket bilgilerim görüntülenemiyor hatası alıyorum ve ne kadar internet harcadığımı ya da
Vodafone hattımda kontratlı ek paket kullanırken, mevcut ek paketim iptal edilip yerine şu an kullandığım tarifeye geçir...ilmişim ve bununla ilgili hiçbir ek ücret olmayacağı, seçtiğim faturadan devam edeceğim müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtilmişti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır fatura
"Teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlanmak üzere “Yeni Sınırsız Eğlence Paketi” teklifi görüyorum. Bu paketin Ne...tflix, Amazon Prime, Youtube.com ve Spotify için aylık 199 TL olarak sunulduğunu ekranımda açıkça görebiliyorum. Bu paketi mevcut tarifemin üzerine ek paket olarak almak istiyorum
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda Premium aboneliğim için aylık 99 TL olarak kullandığım paket ücretinin 129 TL’ye yükseleceğine dair bug...ün SMS ile bilgilendirildim. Herhangi bir ek hizmet sunulmadığı halde kısa süre içinde bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Ben, Vodafone Yanımda Premium paket ücretimin 99
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde saat 18:25 civarında hattıma paket tanımlatmak isterken siste...mde 4058 hata kodu aldım ve paket hatta hiç yüklenmedi. Buna rağmen bankam Papara kartımdan 670,25 TL tutar çekildi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” uyarısı içeren hata ek
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 544 *** ** ** üzerinde yer alan Her Şey Dahil Pasaport Red isimli 599 TL tutarındaki paketin hattıma bil...gim ve onayım dışında tanımlandığını 5 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Ek Paketlerim” bölümüne bakarken fark ettim. Yurt dışına çıkmadığım, bu pakete hiçbir ş
Vodafone hattımda yer alan akıllı durma özelliği için 15 Eylül Salı günü saat 23:23’te iptal talebinde bulundum. Görüşme...de bu özelliğin iptal edildiği ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak buna rağmen faturama akıllı durma özelliği kapsamında 120 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bunun yanında
29.09.2026 tarihinde saat 10.15'te Bartın Merkez’de bulunan Vodafone yetkil...i satıcısı Bulsan Ticaret (Kırtepe Mah. Yukarı Çarşı Cad. No:1) bayisine ya
Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımı İstanbul’daki bir bayiden faturasız hatta taşıyıp 25 GB internet içeren, aylık 300... TL’lik pakete geçtim. Geçiş sırasında hem müşteri hizmetleri hem de bayideki görevli, üç ay boyunca 25 GB paketin 300 TL sabit fiyatla yenileneceğini özellikle belirtti. İlk ay b
"Teşekkürlerlerimi iletiyorum çok hızlı şekilde ertesi günü vodofonden aramışlardır"
Vodafone mobil hattıma tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 5 gün...dür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda uygulamayı açtığımda
"Arayan beyefendinin çözüm odaklı ve güler yüzlü oluşu çok hoştu teşekkür ediyorum kendisine sorunum çözüldü sayesinde 🌹"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99