to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Paket İptali Gerçekleşmiyor
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 10 GB’lik ve 265 TL ücretli ek paketi, 22 Mayıs’ta yenilenmeden önce iptal etmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Uygulamada iptal işlemini denediğimde bir süre sonra “tekrar dene” uyarısı geliyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Yakında yenilenecek bu ek paketin hattıma tekrar ücret olarak yansıtılmasını istemiyorum. Ek paketin derhal iptal edilmesini ve 22 Mayıs sonrası için herhangi bir yenileme ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden yaşanan bu teknik sorunun da incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
Bir süre sonra tekrar deneyiniz denmesine rağmen bir süre sonra tekrar deniyorum olmuyor yenilenmesini istemiyorum Bu kadar çok mağduriyet olamaz ya
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
