to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattımda Red'li paket kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye ek Samsung a07 cihaz siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 04.06.2026 itibarıyla sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “efendim kayıt açtık, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Talebimle ilgili 1-7962900974907 numaralı kayıt bulunuyor ancak bu kayda rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.
Artık bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Cihazımın acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de talebimin iptal edilerek işlemin tamamen sonlandırılmasını ve cihazı mağazadan alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
