Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Değişikliğiyeni tarifeye geçiş

587 şikayet

Sonuçlarda ara...

Sadık Vodafone Müşterisine Adil Olmayan İndirim Politikası

11 Temmuz 11:4920

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 2 yıldır aynı operatörle devam ediyorum. Ancak bu süre zarfı...

Video Şikayetler

Vodafone Artık Yeter Yordunuz!

Vodafone ArtıkYeter Yordunuz!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Yeni Tarifeye Geçmek İstiyorum!

Vodafone YeniTarifeye Geçmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Harun

Aynı Tarife İçin Aile Üyeleri 375 TL, Bize 460 TL

8 Temmuz 20:0341

"Merhaba Vodafone çözüm uzmanı gamze hanim tarafından arandım sabırla beni dinleyip sorunu da tam olarak kavrayıp sorunumuzu süratli şekilde çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ediyorum Vodafone yönetimininde müşteri memnuniyetine önem verdiğini gördük kurumsal olarak da kendilerine teşekkür ederim. Bu sorunum şikayet var.com platformu sayesinde çözüme kavuştu şikayet var. Com da teşekkür ederim. İyi çalışmalar"

Ailece yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz. Annem, kardeşim, eşim ve ben 1000 dakika, 100 SMS, 20 GB içeriğe sahip tar...

Onaylanan Tarif Değişikliği Hattıma Yansımıyor

8 Temmuz 17:0711

Vodafone hattımda Red 30 tarifesindeyken, geçtiğimiz cuma günü 535 TL’lik 40 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye ...

Vodafone Tarife Süresi Sonrası Aşırı Ücretlendirme Ve İptal Sorunu

6 Temmuz 17:1611

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresi dolmasına...

1

İnternet Paketi Hızla Tükendiği İçin Yeni Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

4 Temmuz 18:158

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır internet paketim hiçbir şekilde günlük kullanımımı...

Vodafone’da Çelişkili Fiyatlandırma Ve Haksız Paket Uygulaması

3 Temmuz 17:0716

Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 ayrı hat bulunmaktadır. 7766 ile biten hattımda 370 TL ücretle 20 GB internet ve 1000 daki...

1

Onaysız Ücret Artışı Ve Sadık Müşteriye Haksızlık

3 Temmuz 15:2515

Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Mevcut tarifem bittiği için herhangi bir onayım alınmadan hattım otomatik ol...

Uzun Süreli Abonelere Uygulanan Aşırı Fiyat Artışı Ve Ayrımcılık

30 Haziran 12:5251

Yılların Vodafone abonesine fiyat ayrımcılığı ve ilgisizlik! Vodafone bünyesinde uzun yıllardır aktif olarak kullandığı...

Öne ÇıkanKonular

1

Yanıltıcı %25 İndirim Sözüyle 740 TL Ödeme Vaadi Gerçekleşmedi

30 Haziran 11:3048

Vodafone hattımın tarife taahhüdü bitmeye yakınken 29 Haziran Pazartesi günü saat 12.02’de bayi kodu s023300 olan Vodafo...

1

Taahhüt Bitiminde Bildirim Yok, Ücret Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

12 Haziran 20:0822

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm 22.05.2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüdümün biteceği...

Vodafone Tarife Teklifi Aşırı Pahalı Ve Adaletsiz

7 Haziran 09:2732

Vodafone hattım için tarife değişikliği yapmayı düşünürken Vodafone uygulamasına girdiğimde, şu an 335 TL civarında olan...

Vodafone Onaylı Tarifeler Uygulanmıyor, Ücretler Fahiş

2 Haziran 01:33325

Yaklaşık 4–5 senedir Vodafone’da aynı sorunu yaşıyorum ve her taahhüt bitiminde bu problem tekrar ediyor. Ben ve oğlum, ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da mevcut tarifeyi yeni bir pakete geçirmek, birkaç basit adımla dijital ya da fiziksel kanallar üzerinden gerçekleştirilebilir. Aşağıdaki yöntemler, operatörün sunduğu resmi geçiş kanallarını ve dikkat edilmesi gereken noktaları özetler. Yeni tarifeye geçmek, birkaç dakikada tamamlanabilir; seçtiğiniz kanal ve mevcut sözleşme koşullarına göre işlem anında ya da ertesi gün aktif olur. Adım 1: Vodafone Yanımda uygulaması (dijital self‑servis) 1. Akıllı telefonunuza “Vodafone Yanımda” uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın. 2. “Hesabım” → “Tarifem ve Kullanımlarım” menüsüne gidin. 3. “Geçebileceğim Tarifeler” sekmesinde sistemin size önerdiği paketleri inceleyin. 4. İstediğiniz yeni tarifeyi seçin, dijital sözleşme metnini okuyup onaylayın. 5. İşlem onaylandığında, sistem genellikle bir sonraki gün tarifeyi aktif hâle getirir. Adım 2: SMS ile tarifeye geçiş (7000 kısa kodu) 1. Geçiş yapmak istediğiniz tarifeye ait güncel kodu (örnek: SUPER18, ESNEKSUPER2GB) öğrenin. 2. Telefonunuzdan kodu boşluksuz ve büyük harflerle 7000 numarasına gönderin. 3. 1‑2 dakika içinde “Onay” mesajı alırsınız; mesajdaki talimatları (örn. EVET) izleyerek işlemi tamamlayın. 4. Onay mesajı alındıktan kısa bir süre sonra yeni tarifeye geçiş gerçekleşir. Adım 3: Sesli yanıt sistemi (IVR) ve Müşteri Hizmetleri 1. 7000 (IVR) ya da 542 / 0542 542 00 00 (canlı temsilci) numaralarını arayın. 2. Menüde “Tarife değişikliği” ya da “Yeni paket talebi” seçeneğini takip edin. 3. Müşteri temsilcisine istediğiniz yeni tarifeyi bildirin; kimlik doğrulama ve onay sürecini tamamlayın. 4. Temsilci, işlemi sistemde kaydeder; onay verildiğinde tarifeye geçiş anında ya da ertesi gün aktif olur. Adım 4: Fiziksel mağaza ya da bayiden başvuru 1. En yakın Vodafone Cep Merkezi ya da yetkili bayiyi ziyaret edin. 2. TC kimlik kartınızı yanınıza alın; yeni tarifeyi ve varsa taahhüt süresini temsilciye söyleyin. 3. Temsilci, sözleşme metnini size sunar; imza (elektronik veya ıslak) ile onaylayın. 4. İşlem tamamlandığında, yeni tarifeye geçiş aynı gün ya da bir sonraki iş günü içinde gerçekleşir. Bilgi Notu: Mevcut tarifede “taahhüt” (12 ay/24 ay) bulunuyorsa ve yeni tarifeye geçiş daha düşük ücretli bir pakete yapılırsa, sistem “taahhüt ihlali” olarak algılayabilir ve cayma bedeli tahakkuk ettirebilir. Üst tarifeye geçiş (upsell) genellikle cezasızdır; ancak her durumda operatör, geçiş öncesinde tüketiciyi olası ücretlendirme hakkında bilgilendirme zorundadır. Kısaca: - Vodafone Yanımda uygulamasıyla anında dijital geçiş. - 7000 kısa kodu ile SMS üzerinden hızlı tarifeye geçiş. - IVR/542 çağrı merkezi veya doğrudan mağaza ziyaretiyle sesli ve yüz yüze işlem. - Taahhüt süresi ve paket fiyatı farkına göre cayma bedeli riski bulunabilir.