Orient Sigorta 60.000 TL Cam Hasar Tazminatı Reddi Ekspertiz Raporu İle Çelişiyor

Orient Sigorta üzerinden yeni satın aldığım aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Kasko yapılmadan önce aracım ekspertiz tarafından incelendi ve düzenlenen ekspertiz raporunda ön camın sağlam olduğu, herhangi bir çizik veya hasar bulunmadığı açıkça belirtildi. Ben de bu resmi ekspertiz raporuna güvenerek poliçeyi kabul ettim.

Aracı kullanmaya başladıktan bir süre sonra seyir halindeyken ön cama taş gelmesi sonucu cam kırıldı ve ben de cam hasarım için kaskoya başvurdum. Ancak hasar dosyam, daha önceki bir araç muayenesinde ön camda çizik bulunduğu gerekçesiyle reddedildi. Kasko poliçesi düzenlenirken eksperin kendi raporunda ön camı “hasarsız” olarak değerlendirmesine rağmen, geçmişteki bir muayene kaydına dayanılarak taş çarpması sonucu oluşan cam kırığı hasarımın reddedilmesini ciddi bir çelişki olarak görüyorum.

Poliçemde ön cam değişimiyle ilgili teminatım bulunmasına rağmen, tarafıma önceden bildirilmeyen veya kasko öncesi ekspertiz raporunda yer almayan bir çizik gerekçe gösterilerek yaklaşık 60.000 TL tutarındaki cam hasarımın karşılanmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ben poliçeyi, Orient Sigorta’nın düzenlettiği ekspertiz raporuna güvenerek yaptırdım ve bu raporda belirtilmeyen bir durumdan dolayı sorumlu tutulmak istemiyorum.

Orient Sigorta’dan, hasar ret kararının yeniden değerlendirilmesini, kasko öncesi hazırlanan ekspertiz raporunun esas alınmasını ve taş çarpması sonucu oluşan cam kırığı hasarımın poliçe kapsamında karşılanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Kendi ekspertiz raporlarına rağmen talebimi reddetmeleri konusunda şirketten açık, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama ve ivedi çözüm bekliyorum.