Türkiye İş Bankası’na Haksız Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’nın sonu 9169 ile biten Maximum kredi kartım adına, 4 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında 690,00 TL kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında kart aidatı (üyelik ücreti) yansıtılmıştır. Yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlemin ardından 0 (850) 724 07 24 numaralı müşteri hizmetlerini bugün saat 12:57’de arayarak yaklaşık 9 dakika boyunca görüştüm ve bu haksız kesintinin iptal edilerek iadesini talep ettim. Ancak açık yasal düzenlemelere ve yerleşik Yargıtay kararlarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kart aidatı iadesi kesin bir dille reddedildi ve kesinti tamamen bilgim ve rızam dışında yapılmış oldu.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlara ilişkin hükümleri ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kredi kartı üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğuna dair kararları uyarınca, müzakere edilmeden dayatılan bu tür kart aidatlarının tüketiciden tahsil edilmesinin hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Karşılığında ek bir hizmet sunulmadan alınan bu bedelin de aynı şekilde haksız bir kesinti olduğu kanaatindeyim.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 724,50 TL tutarındaki kart aidatının ve buna bağlı vergilerin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak konunun sonuna kadar takipçi olacağımı da bankanın bilgisine sunarım.