to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasındaki Yanıltıcı 20 GB İnternet Paketi Bilgilendirmesi, Gerçekte 10 GB
Babam için 3 Ekim tarihinde Vodafone mağazasına giderek yeni bir tarifeye geçiş yaptık. Mağazada bize aylık 20 GB internet içeren bir paket olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek 480 TL’lik bu tarifeyi onayladık. Ancak hattın açılmasının ardından hatta tanımlı internet kotasının 10 GB olarak göründüğünü fark ettik.
Mağazada 20 GB olarak anlatılan paketin hat üzerinde 10 GB olarak tanımlanması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle babamın hattına, mağazada bize anlatıldığı gibi 20 GB internet içeren tarifenin aynı ücret üzerinden tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone’un bu yanlış bilgilendirmeyi inceleyip, tarifeyi söz verildiği şekilde 20 GB olarak düzeltmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Talebim en kısa sürede karşılanmazsa Vodafone hattımızı derhal iptal ettireceğimi ve tüm yasal yollarla ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
