to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Faturada 770 TL, Söz Verilen 500 TL Üstü
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana 12 ay boyunca sabit olarak her ay 500 TL ödeyeceğimi, bu konuda net bir tutar olacağını söyledi. Buna güvenerek tarifeyi onayladım.
Ancak son gelen faturam 770 TL olarak çıktı ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Ne ilk ayın ücretsizliği ne de 12 ay boyunca sabit 500 TL sözüne uyulmadığını düşünüyorum. Tarife değişikliği yapılırken bana farklı bir bilgi verilmiş olmasaydı bu paketi kabul etmezdim.
Verilen sözlere uygun şekilde faturamın düzeltilmesini, 12 ay boyunca konuşulduğu gibi aylık 500 TL üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Fazla yansıtılan tutarın da tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
