Kartur Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kartur kargo yüzünden A101’den aldığım üründe ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3126110866454626 numaralı kargomun Yalova Termal adresine acil teslim edileceği söylenmesine rağmen, 5 gündür hiçbir teslimat yapılmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Teslimat tarihinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 59 dakika hatta bekletildim, sonunda telefon kendiliğinden kapandı ve kimseye ulaşamadım. Sonrasında da farklı denemelerime rağmen firmaya ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem kargonun günlerce gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz olması kabul edilemez. 3126110866454626 numaralı kargomun Yalova Termal adresine derhal teslim edilmesini, yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere belgeleriyle birlikte başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.