to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Reddedildi Ve İnternet Paketi Yetersiz
Vodafone hattımda 3 aydır 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve her ay yaklaşık 370 TL fatura ödüyorum. Hem internet kullanım hakkım bana yetersiz geliyor hem de ödediğim tutarı paket içeriğine göre yüksek buluyorum.
Daha yüksek internet içeriği olan, bana daha uygun bir tarifeye geçmek için dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarifemi değiştirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana uygun hiçbir tarife olmadığı, tarife değişikliği yapılamayacağı söylendi. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımdan ve çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yeni ve daha yüksek internet paketi olan, ücret anlamında da makul bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Tarife değişikliği talebimin tekrar değerlendirilerek, hattım için uygun bir internet paketi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim numaram 0543********81’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
